• Luis destacou a necessidade de facilitar e acelerar o processo de onboarding de novos clientes, sugerindo criar um checklist ou processo estruturado para coletar informações necessárias, minimizando o trabalho da equipe.1:03:02

Checklist

• [ ] conta com permissão de admin no sigma
• [ ] Política de procedimentos de atendimento dos atendentes
• [ ] Análise do uso do sistema equivalente ao o que é feito na radcom
• [ ] quais cucs tratar
• [ ] quais clienter tratar

ESCOPO

1. Definir modelo para POC
   1. Objetivos de uma POC
   2. Implicações dos objetivos na sua estrutura
2. Definir informações necessárias para POC
   1. Quais
   2. Como estruturar
   3. Como coletar
   4. Como refletir informações em nosso sistema para fazer customizações
3. Outras políticas para POC

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Modelo POC